Lindt&Sprüngli
“Risorsa è per Lindt non solo un fornitore, ma un partner strategico, disponibile a disegnare e adattare la sua roadmap di sviluppo prodotto in funzione degli obiettivi del cliente, accogliendo richieste di ampliamento, in termini di funzionalità, e costruendo soluzioni scalabili e multipiattaforma che durano nel tempo.
L’approccio collaborativo e proattivo, la rapidità d’intervento e l’attenzione alla business continuity sono caratteristiche molto apprezzate e fanno la differenza in un contesto tecnologico e di mercato in continuo movimento.
Il futuro ci riserva ancora molte sfide che siamo certi di poter affrontare con successo insieme.”
Christian Tosiani
Head of Information & Communication Technologies
I bisogni del cliente
Prerequisiti:
Benefici
L’adozione della suite Risorsa ha permesso a Lindt & Sprüngli SpA di raggiungere i tassi di efficienza operativa ricercati. L’applicativo si è rivelato effettivamente snello, in grado di supportare l’Azienda in un mondo e un mercato con cambiamenti sempre
più veloci. L’affidabilità e disponibilità immediata delle informazioni, sia a livello di pianificazione che presso il Case History Lindt & Sprüngli aziendali, fino alla visibilità degli ordini EDI extra-sistema e informazioni relative alle consegne e stralci d’ordine.
La massima espressione della grande capacità di innovazione della partnership tra Lindt & Sprüngli e Risorsa è rappresentata dalle soluzioni a supporto della efficienza dei processi operativi. Ad esempio, la strutturazione di un flusso di comunicazione che permettesse ai volumi stimati in sede di pianificazione di una promozione di essere immediatamente resi disponibili al sistema di demand planning. Una funzionalità che evita il doppio lavoro da parte della funzione commerciale e garantisce tempestività di informazione. O ancora, la possibilità per i Cliente, ha dimostrato di essere un elemento competitivo di chiara rilevanza strategica.
Inoltre, la disponibilità di dati di performance delle attività svolte nelle diverse fasi del processo commerciale ha supportato la definizione di utili KPI applicati ad un processo di miglioramento continuo.
