F.I.L.A.
“In Risorsa individuammo quelle caratteristiche di flessibilità, conoscenza del mercato multicanale in cui operiamo, e interpretazione del ruolo di fornitore come partner, che ci avrebbero garantito di arrivare all’obiettivo in tempi brevi e di dotarci di una soluzione che ci avrebbe accompagnato nel tempo, crescendo con il crescere delle nostre esigenze.
A distanza di quasi 7 anni, le nostre aspettative hanno trovato riscontro nel percorso che abbiamo fatto insieme sin qui. Oggi abbiamo rivisto in maniera consistente tutto il nostro landscape applicativo, ma Salesware è rimasta la nostra soluzione di riferimento in ambito SFA. La qualità del supporto da parte di Risorsa è rimasta costante nel tempo, accompagnandoci nel susseguirsi delle attività di Roll Out con la professionalità di sempre, confermandosi il partner di valore che avevamo pensato di aver trovato nel lontano 2015.”
Marco Galbiati
IT Domain Manager
I bisogni del cliente
Prerequisiti:
Benefici
Ogni mercato di sbocco di F.I.L.A. è oggi presidiato da un team di vendita efficiente, in grado di grado di lavorare sul campo con dovizia di informazioni.
La forza vendite può contare su un sistema di gestione documentale integrato e su un allineamento costante in termini di quantità e qualità delle informazioni a disposizione per trattare con elevata efficacia da ogni visita.
A livello centrale, potersi affidare a un sistema unico trasversale ha assicurato la velocizzazione e standardizzazione del processo di raccolta ordini tra diverse società e canali.
Il flusso commerciale è così supportato nella sua operatività e inoltre monitorato in termini di performance di processo con preziosi dati utili al miglioramento dell’efficienza della forza vendite.
