Largo Consumo: Risorsa. Nuove generazioni, nuovi segmenti di mercato e tecnologie innovative per crescere ancora

Fondata a Torino nel 1989, Risorsa è una software house e società di consulenza informatica interamente italiana, specializzata nella realizzazione di soluzioni applicative a supporto della ottimizzazione dei processi commerciali, della gestione delle relazioni con il trade e della automazione della forza vendita.

Come riassumereste questi 30 anni di storia della Vostra Società?

Giorgio Maffei

 La mia esperienza è ancora più lunga – racconta il fondatore, Giorgio Maffei – prima di aprire la società avevo già iniziato un’attività nell’ambito del retail, vendendo hardware specializzato nella raccolta degli ordini. Poi ho fondato Risorsa insieme ad altri professionisti del settore: un gruppo vincente, che ha subito pensato di basare la nuova offerta sul software e non più sull’hardware. In 30 anni, Risorsa è riuscita ad acquisire un’esperienza unica grazie all’implementazione di oltre 150 progetti realizzati a livello

Internazionale, a fianco delle più importanti Industrie di Marca.

Una crescita continua ma con i piedi di piombo, contando solo su risorse proprie: questa solidità ci ha consentito di superare senza crisi anche i recenti periodi di lockdown.

Ora è il momento del cambio generazionale: come sta avvenendo?

Giorgio Maffei

Già da qualche anno i miei figli Federico e Barbara sono entrati in azienda, coprendo vari ruoli con responsabilità crescenti, perché la gestione è familiare, non padronale. Nel tempo è stata costruita una struttura di alta professionalità ed era giusto che l’inserimento fosse graduale, partendo dal basso. Io continuerò ad affiancarli nelle scelte importanti, come quella, già presa, di continuare a crescere ed investire.

Quale è il segreto del successo di Risorsa?

Federico Maffei

“Abbiamo una profonda conoscenza e una forte specializzazione nel mercato italiano – spiega Federico  –. La struttura delle aziende italiane di distribuzione che operano nel largo consumo è molto particolare, polverizzata, e richiede soluzioni specifiche, flessibili e modulari. Risorsa ha scelto di operare in una nicchia; tra i concorrenti ci sono alcuni leader internazionali, ma pochi conoscono come noi il mercato italiano in tutte le sue particolarità. Risorsa inoltre è la società di persone, prima che di software. Abbiamo un’estrema competenza su dinamiche tecniche e di processo, quindi ci proponiamo come partner sia nella fase inziale di progettazione che in quella finale di implementazione. Il turnover è basso, numerosi collaboratori lavorano con noi da molti anni ed anche nella struttura si sta verificando un passaggio generazionale”.

 Su che cosa punterete per crescere ancora?

Barbara Maffei

“La crescita di Risorsa andrà in più direzioni, a partire dall’innovazione tecnologica – afferma Barbara –: Risorsa reinveste ogni anno in R&D il 20% dei suoi introiti.

La piattaforma su cui si basano le nostre soluzioni è in costante evoluzione ed è caratterizzata da un altissimo grado di innovazione. Inoltre, negli ultimi anni abbiamo investito molto anche in user experience: è stata migliorata la facilità d’uso e la possibilità di personalizzazione anche da parte dell’utente. La Suite Risorsa offre soluzioni in mobilità, utilizzabili in assenza di connessione alla rete dati, potenti, user friendly e disponibili in modalità Cloud. Le app per dispositivi mobili, inizialmente realizzate per IOS, ora sono state estese a tutti i sistemi e browser. I prossimi sviluppi prevedono l’adozione di AI e un ulteriore ampliamento della copertura funzionale della suite. A livello di mercati, invece, ci auguriamo di consolidare ulteriormente il nostro ruolo di leadership nel settore della media impresa, ampliando anche i canali ai quali ci rivolgiamo, ad esempio all’HoReCa e al Normal Trade.

Il target verrà dunque esteso?

Federico Maffei

“Sicuramente! La trentennale esperienza nel settore del largo consumo qualifica Risorsa come partner tecnologico ideale non solo per i big player del settore dell’Industria di Marca, ma anche per le PMI italiane che sempre più spesso si trovano ad affrontare la distribuzione nazionale con le stesse problematiche dei top player ed apprezzano la collaborazione di un partner competente e specializzato e la scalabilità e modularità delle soluzioni proposte. Risorsa è la scelta migliore per tutte quelle aziende che sentono la necessità di automatizzare ed ottimizzare i propri processi commerciali e le relazioni con la distribuzione moderna”, conclude Federico Maffei.

Punti di forza della nostra offerta

• Una profonda conoscenza e una forte specializzazione nel mercato italiano e delle aziende che operano nel largo consumo.
• Una piattaforma unica, modulare ed integrata, in grado di coprire l’intero processo commerciale: dalla costruzione del budget di trade spending, alla pianificazione promozionale fino alla gestione del flusso ordini e alla verifica della esecuzione sul punto vendita.
• Un’organizzazione basata su professionisti dotati di un’estrema competenza sulle dinamiche tecniche e di processo. Numerosi collaboratori lavorano in azienda da molti anni ed ora si affiancano alle risorse giovani necessarie ad affrontare le nuove sfide del mercato e a consentire la crescita.