Largo Consumo: La soluzione Retail Execution ottimizza il presidio del punto vendita e la raccolta di informazioni dal mercato
Articolo pubblicato su Largo Consumo, nel marzo 2024.
Il settore del Fast Moving Consumer Goods (FMGC) è altamente competitivo e richiede una gestione efficace delle attività di presentazione e promozione sul punto vendita per massimizzare i risultati. La soluzione Retail Execution di Risorsa si presenta come un modulo versatile e potente che aiuta a ottenere la verifica puntuale degli accordi con i distributori e a rilevare le informazioni di mercato desiderate.
È uno strumento particolarmente utile per ottimizzare le attività di vendita e il monitoraggio del punto vendita. Retail Execution permette infatti di condurre indagini mediante numerosi questionari configurabili e personalizzabili, di verificare l’esecuzione trade, misurare la visibilità del brand, eseguire audit del retail o la segmentazione e profilazione di punti vendita off-trade o normal trade. I questionari sono impostabili in autonomia, profilabili a seconda degli utenti, utilizzabili in qualsiasi canale di vendita e adatti alla raccolta di informazioni su prodotti, clienti, prospect e concorrenti in ogni mercato.
Panoramica completa del punto vendita
Nel largo consumo, per le rilevazioni trade ad esempio, Retail Execution offre la possibilità di impostare rilevazioni assortimentali di prodotto e rilevazioni di categoria. Grazie ai questionari specifici in griglia, è possibile tenere traccia dei prodotti presenti alla vendita, dei facing dedicati, dell’allocazione a scaffale o posizione nello store, dell’applicazione di sconti e meccaniche promozionali e, in generale, di monitorare la conformità agli accordi negoziati con i distributori. Per un’azienda è inoltre possibile verificare lo spazio dedicato ai propri prodotti rispetto alla categoria generale e ottenere quindi una panoramica completa della situazione del punto vendita.
Un'app per la gestione sul campo
L’app mobile inclusa in Retail Execution garantisce la flessibilità di lavorare in mobilità: permette infatti di sfruttare i dati storici e i supporti multimediali disponibili per condurre le attività di monitoraggio. Inoltre, grazie alle funzionalità online/offline dello strumento, è possibile lavorare anche in assenza di connessione Internet, garantendo la continuità delle attività sul campo. Ogni fase del processo, dalla pianificazione delle visite all’esecuzione dello store audit, dall’invio di segnalazioni alla risoluzione dei problemi, può essere gestita comodamente dal personale di vendita con il tablet.
Il back office del software, accessibile da browser, permette di impostare autonomamente gli audit e monitorare in modo efficace le attività mobile. In questo modo si possono personalizzare i questionari in base alle proprie esigenze specifiche, di gestire con immediatezza le segnalazioni prevenientidal campo e di avere una panoramica completa delle attività in corso.
Varie funzioni per migliorare l'efficienza
Retail Execution offre una varietà di funzionalità per migliorare l’efficienza sul punto vendita. Il sistema “Perfect Visit” guida passo dopo passo durante le visite: mette in evidenza gli audit da eseguire, le attività da condurre, suggerisce le possibili soluzioni alle eventuali problematiche riscontrate e crea automaticamente i report da condividere con la sede.
La visualizzazione dello storico dei KPI permette di monitorare gli indicatori chiave di performance nel tempo e di identificare facilmente le problematiche rilevate nelle visite precedenti. Grazie anche alla sincronizzazione online in tempo reale, sarà così possibile intervenire tempestivamente su rotture di stock, mancanza di prodotti o problemi di prezzo. Inoltre, l’app offre procedure guidate e configurabili per la tracciatura, la risoluzione e
la condivisione delle problematiche rilevate, per gestire in modo efficiente i problemi riscontrati e garantire una comunicazione fluida con il team.
