Guida l’autonomia di Clienti e Distributori nel processo di acquisto

eCommerce B2B

La piattaforma eCommerce B2B Risorsa è lo strumento ideale per ingaggiare e rendere autonomi Clienti, Distributori e Punti Vendita nel processo di acquisto e riordino. Di semplice accesso mediante browser su PC, tablet e smartphone, eCommerce B2B presenta una interfaccia intuitiva che permette l’inserimento rapido degli ordini in un ambiente user-friendly e di semplice utilizzo per qualsiasi utente. eCommerce B2B è stato studiato per essere un facilitatore della messa in opera della strategia commerciale della Azienda e presenta tutti gli strumenti a supporto del controllo, della impostazione e della gestione delle politiche commerciali. Grazie alla spiccata integrazione con gli strumenti Aziendali e le numerose funzionalità facilitanti la comunicazione a doppia via, eCommerce B2B si pone l’obiettivo di eliminare la distanza tra sede e Distributori/Clienti.

Caratteristiche distintive

Semplice interfaccia di inserimento autonomo e tracking degli ordini

Supporto guidato alla massimizzazione della vendita

Gestione di pricing e canvass da sede

Profilazione delle attività promozionali e visibilità comunicazione

Benefici della soluzione

Strumento unico di lavoro

Strumento unico di lavoro per la raccolta degli ordini, la ricezione di aggiornamenti ed avvisi e lo scambio di comunicazioni. La perfetta integrazione con l’ERP aziendale permette ai Clienti di ricevere aggiornamenti sull’andamento dei propri ordini, sullo stato dei pagamenti e di poter ordinare sempre con i prezzi più aggiornati.Ogni misura o KPI o obiettivo è configurabile in autonomia in relazione alle necessità aziendali.

Eccezionale esperienza d'acquisto

L’interfaccia intuitiva e l’accurato studio dei processi permette l’inserimento rapido degli ordini in un ambiente user-friendly ei di semplice utilizzo per qualsiasi utente.
Sistema interno di gestione degli avvisi, richieste Clienti o reclami.

Supporto alla strategia

Efficaci tool di comunicazione garantiscono la profilazione dei target e la messa in evidenza di promozioni, novità, prodotti, messaggi. Chat embedded per lo scambio di comunicazioni con tra backoffice e Clienti. Possibilità di creazione di canali di comunicazione tematici per lo scambio di informazioni tra gruppi di utenti.

Scopri come Risorsa può supportarti nel processo

Funzionalità applicative

Ordini autonomi

Interfaccia utente user-friendly contenente tutte le informazioni del Cliente o Distributore.
Catalogo prodotti profilato di semplice lettura, dotato di strumenti di ricerca multifattoriale.
Gestione resi.

Condizioni di vendita

Ampio spazio di configurazione autonoma e strumenti di impostazione di ogni tipologia di pricing e condizione di vendita . Opportunità di profilazione e messa in evidenza delle Condizioni di Vendita in linea con le strategie commerciali specifiche per prodotto/cliente.

Prodotti consigliati

Attraverso l’analisi dei dati storici e delle impostazioni di messa in evidenza da Sede, è possibile configurare l’applicativo affinché suggerisca al Cliente l’inserimento a carrello di prodotti in linea con le strategie aziendali (es. più acquistati, articoli strategici, …).

Promozioni

Lo strumento supporta l’impostazione di attività promozionali profilate per Cliente/Distributore e la messa in evidenza in homepage ed in sezione dedicata. Il tool indica lo stato di raggiungimento di eventuali soglie allo scopo di promuovere il completamento dell’ordine.

Liste preferiti

Creazione autonoma da parte del Cliente/Distributore di liste di prodotti preferiti o di ordini ripetitivi.

Pagamenti elettronici

Supporto alla gestione dei pagamenti elettronici grazie all’integrazione con portali specializzati.

Highlights Novità

Strumento di gestione del carosello News in homepage con possibilità di impostazione profilata dei messaggi per Cliente/Distributore.

Gestione documentale

Repository sempre aggiornata di presentazioni prodotti, materiale documentale e comunicazioni in formato multimediale. Verifica di ricezione e lettura, sovrascrittura materiale obsoleto.